Häufige Fragen

Legen Sie die gewünschten Stücke in den Warenkorb und senden Sie Ihre Bestellung ab – eine Zahlung ist zu diesem Zeitpunkt nicht erforderlich. Innerhalb von 24 Stunden senden wir Ihnen per E-Mail die genauen Lieferkosten und Ihre Rechnung. Sie zahlen erst, wenn Sie den Gesamtbetrag geprüft und bestätigt haben. So funktioniert die Bestellung →

Unsere Stücke sind groß, schwer und werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferung wird daher für jede Bestellung einzeln berechnet – je nach Produkten und Lieferadresse. So zahlen Sie nur die tatsächlichen Transportkosten, ohne versteckte Aufschläge.

Erst nachdem Sie Ihre Rechnung bestätigt haben. Die Zahlungsdaten finden Sie auf der Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail senden.

Ja. Wenn Sie nach Erhalt der Rechnung nicht fortfahren möchten, antworten Sie einfach auf unsere E-Mail und wir stornieren Ihre Bestellung. Es entstehen Ihnen keine Kosten.

Ja, die Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive MwSt. Die Lieferung wird auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen.

Ja. Wir bieten Händlerpreise für Innenarchitekten, Architekten, Landschaftsarchitekten, Hotels, Restaurants und Händler. Fordern Sie unsere Händlerpreisliste an.

Jedes Stück wird auf Bestellung von Hand gefertigt. Die Fertigung dauert in der Regel 3–5 Wochen, je nach Produkten und gewählten Oberflächen. Hinzu kommt die Lieferzeit, je nach Lieferort.

Wir liefern in ganz Europa und nach Großbritannien. Die Lieferkosten werden für jede Bestellung individuell angeboten.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Speditionen zusammen. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, meldet sich die Spedition bei Ihnen, um die Lieferung abzustimmen. Bitte prüfen Sie die Lieferung, bevor Sie den Empfang bestätigen.

Ja. Jedes Stück wird in unserer Familienwerkstatt, in der seit den 1950er-Jahren drei Generationen von Schmieden arbeiten, von Hand geschmiedet und genietet.

Nein. Unsere Arras-Stücke sind neue Reproduktionen, von Hand gefertigt im Stil französischer Gartenmöbel des 19. Jahrhunderts und für den täglichen Einsatz im Freien gebaut. Gelegentlich bieten wir auch echte Vintage-Stücke an – diese sind immer klar als solche gekennzeichnet.

Unsere Standardfarben sind Reinweiß RAL 9010, Tiefschwarz RAL 9005, Resedagrün RAL 6011, Moosgrün RAL 6005, Weinrot RAL 3005, Kieselgrau RAL 7032, Anthrazitgrau RAL 7016 und Schokoladenbraun RAL 8017.

Jede andere RAL-Classic-Farbe ist auf Anfrage erhältlich.

Bei der Feuerverzinkung wird jedes Metallteil vor dem Lackieren in flüssiges Zink getaucht. Das bietet dauerhaften Schutz und wird empfohlen, wenn Ihre Möbel das ganze Jahr im Freien stehen.

Die Verzinkung verändert das endgültige Aussehen Ihrer Möbel nicht.

Ja. Wir fertigen regelmäßig Sonderlängen, Sondermaße und eigene Designs für Gärten, Terrassen, Hotels und Restaurants. Schreiben Sie uns an ironexgarden@gmail.com mit Ihrem Projekt.