Domande frequenti

Aggiungi al carrello i pezzi che preferisci e invia l'ordine – in questa fase non è richiesto alcun pagamento. Entro 24 ore ti inviamo via e-mail il costo esatto della consegna e la fattura. Paghi solo dopo aver verificato e approvato il totale. Scopri come ordinare →

I nostri pezzi sono grandi, pesanti e realizzati su ordinazione: per questo la consegna viene calcolata per ogni ordine, in base ai prodotti e all'indirizzo. Così paghi solo il costo reale del trasporto, senza ricarichi nascosti.

Solo dopo aver approvato la fattura. I dati per il pagamento sono indicati nella fattura che ti inviamo via e-mail.

Sì. Se dopo aver ricevuto la fattura decidi di non procedere, rispondi semplicemente alla nostra e-mail e annulliamo l'ordine. Non ti verrà addebitato nulla.

Sì, i prezzi indicati sul nostro sito includono l'IVA. La consegna è indicata separatamente in fattura.

Sì. Offriamo prezzi riservati a interior designer, architetti, paesaggisti, hotel, ristoranti e rivenditori. Richiedi il listino prezzi per professionisti.

Ogni pezzo è realizzato a mano su ordinazione: la produzione richiede in genere 3–5 settimane, a seconda dei prodotti e delle finiture scelte. A questo si aggiunge il tempo di consegna, in base alla tua località.

Consegniamo in tutta Europa e nel Regno Unito. Il costo di consegna viene preventivato per ogni ordine.

Lavoriamo con trasportatori di fiducia. Quando l'ordine è pronto per la spedizione, il trasportatore ti contatta per concordare la consegna. Ti consigliamo di controllare la merce prima di firmare la ricevuta.

Sì. Ogni pezzo è forgiato e rivettato a mano nel nostro laboratorio di famiglia, dove tre generazioni di fabbri lavorano dagli anni Cinquanta.

No. I nostri pezzi Arras sono nuove riproduzioni, fatte a mano nello stile dei mobili da giardino francesi dell'Ottocento e pensate per l'uso quotidiano all'aperto. Di tanto in tanto proponiamo anche autentici pezzi vintage, sempre chiaramente indicati come tali.

Le nostre tinte standard sono: bianco puro RAL 9010, nero intenso RAL 9005, verde reseda RAL 6011, verde muschio RAL 6005, rosso vino RAL 3005, grigio ghiaia RAL 7032, grigio antracite RAL 7016 e marrone cioccolato RAL 8017.

Qualsiasi altra tinta RAL Classic è disponibile su richiesta.

La zincatura a caldo consiste nell'immergere ogni pezzo metallico nello zinco fuso prima della verniciatura. Offre una protezione duratura ed è consigliata se i mobili restano all'aperto tutto l'anno.

La zincatura non modifica l'aspetto finale dei mobili.

Sì. Realizziamo regolarmente lunghezze, misure e modelli su misura per giardini, terrazze, hotel e ristoranti. Scrivici a ironexgarden@gmail.com descrivendo il tuo progetto.